TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Datos personales

Denominación Social: EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L., Nombre Comercial: EDITORIAL MMOYA. Domicilio social: Carretera Sagunto Burgos, Km. 81.4, Sarrión – Teruel CIF / NIF: B06308324.Teléfono: 690918422.

Nombre de dominio: www.mmoya.eu/presta

2. Objeto

El prestador, EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L., responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

La prestación del servicio del sitio web y de los demás servicios tiene en principio una duración indefinida. EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. no obstante, se reserva el derecho a actualizar y modificar unilateralmente en cualquier momento la presentación y configuración de este sitio web, así como los servicios y condiciones requeridas para usar el sitio web y sus servicios y , así mismo, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio en cualquier momento, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante. EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. no puede garantizar de manera absoluta la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web y de los servicios. No puede descartar la posibilidad de que existan ciertos desajustes que haya que subsanar o paréntesis para la revisión y actualización de la página, fallos de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web. Motivos por los que, en principio, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase y naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y de los servicios. Sin embargo, para paliar estos supuestos y dar servicio a los usuarios, seguimos manteniendo el correo gerencia@mmoya.es para mantenernos en contacto electrónico con la clientela.

EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. establece y mantiene este sitio web para la información, educación, consumo y comunicación del usuario. Este únicamente podrá descargar el material que aparezca en el sitio web para su uso personal y no comercial, siempre que respete todos los derechos de autor, marcas, y otros derechos de propiedad.

3. Propiedad Intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador no autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: gerencia@mmoya.es

4.-Responsabilidades y deber de colaboración con la Administración.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

Toda la información recopilada y contenida en el sitio web: www.mmoya.eu/presta, su diseño gráfico, el código fuente en lenguaje HTML y los códigos Javascript son propiedad de EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L., y no pueden ser utilizados sin la autorización por escrito del mismo.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de este sitio web para propósitos públicos o comerciales incluyendo el texto, imágenes, audio y/o vídeo sin la autorización escrita de EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L.

Siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo, el prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web,

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que, cuando tenga conocimiento, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Salvo que expresamente se manifieste lo contrario, la remisión por parte de los usuarios de informaciones y/o contenidos a las secciones de acceso público de este sitio web (incluyendo a título meramente enunciativo, ideas, comentarios, preguntas, opiniones o cualesquiera otros de análoga significación) a través del correo electrónico o de cualesquiera otros medios, implicará el otorgamiento a favor de EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. de una licencia no exclusiva, sin límite de tiempo, de ámbito mundial y de carácter gratuito para reproducir, almacenar, editar, modificar, publicar, incorporar en base de datos, comunicar públicamente, transmitir, visualizar, distribuir, representar, o en cualquier otra forma explotar comercialmente, en todo o en parte, tales informaciones o contenidos titularidad del usuario en el sitio web en cualquier forma o a través de cualquier medio o tecnología. EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. se reserva el derecho, a su sola discreción, de editar, rechazar o eliminar las informaciones y/o contenidos antes referidos. El usuario se hace responsable de que las informaciones y/o contenidos remitidos no infrinjan derechos de terceros ni vulneren cualesquiera normas legislativas que sean de aplicación. Los usuarios asumen la obligación de mantener a EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. o a sus representantes, indemnes y libres de toda responsabilidad que pudiera derivar del ejercicio de acciones, judiciales o no, que tuvieran su causa en la trasgresión de los derechos de terceros o de la legislación vigente.

EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. reserva algunos de los servicios ofrecidos a través del sitio web a los usuarios registrados de EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. mediante la cumplimentación del registro de usuarios de EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. a disposición de los usuarios que deseen registrarse en EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L.

5. Uso de Cookies y del fichero de actividad

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario.

6. Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

7. Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información comúnmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,…), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid o, en su caso, en el lugar en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El prestador, EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

Política de privacidad de datos

•  Fichero inscrito en la Agencia de Protección de Datos.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los clientes usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con el código de inscripción 2070811089.

•  Titular del fichero.

El titular del fichero es EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. Nombre Comercial: Editorial MMoya. Domicilio social: Carretera Sagunto Burgos, Km. 84. CIF / NIF: B06308324.Teléfono: 690918422.

Nombre de dominio: www.mmoya.eu/presta,

  • Datos tratados.

Los usuarios, como fase previa a la operación electrónica así establecida y manifestada al leer los textos contractuales y continuar con la fase de contratación, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales necesarios para el envío de su compra electrónica sean tratados por parte del prestador. Los datos personales facilitados por el usuario están protegidos y su manipulación está restringida de acuerdo a la legislación española reflejada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

  • Finalidad del tratamiento.

Tramitar los encargos, solicitudes o cualquier tipo información o de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía. De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales enviados por los usuarios serán incorporados a nuestra base de datos, utilizándose para tramitar el pedido efectuado, así como para poderle informar sobre novedades de libros y otros servicios culturales que puedan ser de su interés.

  • Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades de servicio.

  • Confidencialidad de los datos.

EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. asegura la confidencialidad de los datos aportados a este sitio web y garantiza que en ningún caso serán cedidos a empresas ajenas, salvo autorización expresa del usuario. El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

  • Niveles de seguridad.

Así mismo, que, de acuerdo con los requerimientos legalmente exigidos, el titular del fichero, EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L., ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos de carácter personal y ha instalado todos los medios técnicos y organizativos a su alcance para tratar de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos, de acuerdo a lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Conforme a la normativa aplicable, los ficheros de datos se encuentran inscritos en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos.

  • Derechos que asisten a todo usuario: derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición.

De acuerdo con lo establecido con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal el usuario del sitio web “Editorial Muñoz Moya” podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de tales derechos en los términos dispuestos en la legislación vigente.

  • Procedimiento para ejercitarlos.

Para ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa y escrita indicativa de su petición, acompañando fotocopia o reproducción de su D.N.I , a través de los siguientes medios por Correo Postal: Editorial Muñoz Moya en la carretera Sagunto Burgos, km. 84, 44460 de Sarrión, Teruel, o bien a la dirección de correo electrónico del responsable de seguridad de la entidad. gerencia@mmoya.eu poniendo la clave LOPD y su petición concreta. EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. dará cumplida respuesta ateniéndose a los plazos y requisitos establecidos por la LOPD

Del mismo modo y manera, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción que hubiese felicitado.

 

VENTA DE LIBROS

Introducción necesaria y obligatoria para la validez de la compra electrónica

A continuación se exponen los “Pasos a seguir” para realizar una compra y el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web: www.mmoya.eu/presta, propiedad de EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. (en adelante el prestador) y que con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, el usuario destinatario o comprador deberá leer y asumir si quiere realizar una compra. Entendiéndose que lo acepta libremente cuando se introduce en la tramitación de compra.

¿Cómo comprar? Pasos a seguir

PASO 1.- Cuestión previa obligatoria.

En primer lugar y con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación el usuario destinatario o comprador deberá leer las condiciones generales de contratación, que están a su disposición en este mismo texto y puede reproducir, entendiéndose que da su conformidad libremente a las mismas cuando inicia el procedimiento de compra que a continuación se explica. Para cualquier aclaración o duda dirigirse por escrito a: gerencia@mmoya.es exponiendo sus preguntas las cuales serán contestadas por el mismo procedimiento. La entrada en la sección de artículos de venta de libros presupone la aceptación de las condiciones generales de contratación elemento previo de cualquier contratación, aunque sea algo tan sencillo como la compraventa de un libro.

PASO 2.- Procedimiento de contratación. Selección del tramo de búsqueda.

Entendiendo que conoce y acepta el párrafo anterior pasamos a explicarle el procedimiento. Nuestra página para la venta de libros, para su mejor comprensión, está dividida en secciones por tramos de edades u otras especificaciones que le facilitan la búsqueda de los títulos que puedan ser de su interés.

PASO 3.- Elección de un título y pedido de ejemplares.

Una vez seleccionada la sección y escogido un título para su compra, seleccione el icono de la bolsa que está al lado del libro que se desea. En ese momento quedará registrado como parte de su compra.

PASO 4.- Compra y realización del pedido.

Cuando tenga todos los libros seleccionados que desee se accede al icono de “tu compra” en donde podrá ver los artículos seleccionados. Y seguirá un procedimiento que irá desplegando de forma sucesiva ventanas para realizar y perfeccionar la venta: datos de envío, importe total incluidos los gastos de envío, modalidades de pago, envío de la solicitud y confirmación del pedido con toda la información tramitada y su coste. Es un procedimiento guiado para el usuario que le hace fácil y comprensible la compra.

PASO 5.- Datos para el envío.

Es importante rellenar bien los datos que se piden para que los pedidos lleguen correctamente al destino, que sirven para formalizar el contrato que el usuario ya conoce. Estos datos personales que Ud. nos indica con su conformidad y libremente serán incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido efectuado de acuerdo a la LOPD, El prestador garantiza el cumplimiento íntegro de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y del Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

PASO 6.- Gastos de envío.

Cuando confirma los datos para el pedido en los que se ha indicado el lugar de destino, aparecen de forma automática los gastos para el envío que se incorporan al importe de los libros solicitados. De forma desglosada. Estos gastos son suplidos que la librería repercute en función de la tarifa que la empresa de transporte cobra.

PASO 7.- Formas y procedimientos de pago.

Las modalidades de pago que el usuario puede elegir son las siguientes: contrareembolso, transferencia bancaria o pago por tarjeta. Como es una tramitación guiada, según escoja el usuario la modalidad de pago, así le salen en pantalla ventanas para rellenar los datos necesarios para el procedimiento de pago seleccionado, número de cuenta para la transferencia, pasarela de pagos para su tarjeta de crédito, etc.

PASO 8.- Verificación del éxito en la gestión. Identificación y corrección de errores.

Una vez finalizados los pasos anteriores, si la compra se ha realizado con éxito recibirá de forma automática un e-mail de confirmación con los datos de su pedido y sus costes. En caso contrario o en el de que le surja alguna duda o error en alguno de los pasos seguidos, rogamos tome contacto con nosotros gerencia@mmoya.es para identificar y corregir errores y así orientarle para que su compra se realice con éxito. En cuyo caso recibirá de forma automática el correo de confirmación con la compra solicitada.

La entrega del pedido se hace a la mayor brevedad posible, en función de existencias, siendo lo habitual entre dos y cinco días. En caso de que se produzca alguna incidencia que fuese a ampliar este plazo se toma contacto con el cliente informándole de la misma.

Condiciones generales de contratación

1. Cuestión previa a la tramitación electrónica.

Al ser el contrato elemento previo de cualquier contratación electrónica, la entrada en la sección de artículos de venta electrónica presupone la aceptación del presente documento. Conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. No obstante y sin perjuicio de que para la aclaración de cualquier duda dispone del correo gerencia@mmoya.es
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web: www.mmoya.eu/presta del prestador.

El prestador se reserva el derecho de actualizar y modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

2. Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L., con domicilio social en Sarrión, Carretera Sagunto Burgos, Km. 84; C.I.F. B06308324, y de otra, el usuario que se registra en nuestro sitio web dando sus datos personales de manera libre y voluntaria para realizar una compra electrónica. El usuario tiene responsabilidad plena sobre la veracidad de los datos personales que facilita al prestador. El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá leer previamente este contrato y posteriormente hacer la tramitación de la compra proporcionando las informaciones requeridas.

3. Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta de libros nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste una vez leído el contrato acepta el mismo iniciando el proceso de contratación guiado.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado expuesto y desarrollado, que el usuario va viendo, a través del sitio web, de una cesta de compra con los artículos que ha seleccionado. Incluye para cada operación electrónica los gastos de envío e impuestos repercutibles y, al finalizar la tramitación recibe de forma automática una hoja confirmación del pedido que ha solicitado con el desglose de todas y cada una de las partidas, que previamente ha visto en el proceso de contratación y ha ido confirmando. Con ello, disipa cualquier duda que le hubiese podido surgir.

4. Lugar de celebración del contrato

El contrato celebrado por vía electrónica se presumirá celebrado en el lugar en que el usuario tenga su residencia habitual.

5. Procedimiento de contratación

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se indica el procedimiento de contratación que seguirá los siguientes pasos:

  • PASO 1.- Procedimiento de contratación. Selección del tramo de búsqueda. Entendiendo que conoce y acepta el punto 1.Cuestión previa pasamos a explicarle el procedimiento. Nuestra página para la venta de libros, para su mejor comprensión, está dividida en secciones por tramos de edades u otras especificaciones que le facilitan la búsqueda de los títulos que puedan ser de su interés.
  • PASO 2.- Elección de un título y pedido de ejemplares. Una vez elegida la sección y escogido un título para su compra selecciona el icono de la bolsa que está al lado del libro que se desea. En ese momento quedará registrado como parte de su compra.
  • PASO 3.- Compra y realización del pedido. Cuando tenga todos los libros seleccionados accede al icono de “tu compra” en donde podrá ver los artículos seleccionados.
  • PASO 4.- Datos para el envío. Gastos de envío. Formas de pago. A continuación debe rellenar los datos para materializar la compra de la cesta escogida. Es importante rellenar bien los datos del usuario contratante que se piden para que los pedidos lleguen correctamente al destino. Estos datos que Ud. nos indica con su conformidad serán incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido efectuado de acuerdo a la LOPD. El prestador, EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L., garantiza el cumplimiento integro de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y del Reglamento de Desarrollo de la LOPD. Gastos de envío. Cuando confirma los datos para el pedido en los que se ha indicado el lugar de destino se calculan automáticamente y le aparecen en pantalla los gastos para el envío que se incorporan al importe de los libros solicitados. Estos gastos son suplidos que la librería repercute en función de la tarifa que la empresa de transporte cobra. Formas y procedimientos de pago. Las modalidades de pago que el usuario puede elegir son las siguientes: contrareembolso, transferencia bancaria o pago por tarjeta. Según escoja el usuario la modalidad de pago le salen en pantalla ventanas para rellenar los datos necesarios para cumplimentar la modalidad seleccionada.
  • PASO 5.- Verificación del éxito en la gestión de compra. Documento de conformidad. Si la compra se ha realizado con éxito recibirá automáticamente un e-mail de confirmación referenciado con los datos de su pedido y su desglose pormenorizado: libros seleccionados, gastos de envío, fecha de contratación, etc,. Siempre antes de las 24 horas de la aceptación. En caso contrario, al no recibir la respuesta automática o en el de que le surja alguna duda o error en alguno de los pasos seguidos rogamos tome contacto con nosotros gerencia@mmoya.es para orientarle y que su compra se realice con éxito para poderla poner en marcha. Una vez corregida recibirá de forma automática la hoja de confirmación, que podrá cotejar con el envío que se realice y que le sugerimos conserve en su poder. En cualquier caso, e l prestador archiva este documento electrónico en el que se formaliza de forma personal el contrato pudiendo reenviarlo en caso de que lo solicite.

6. Idioma de contratación

El procedimiento de contratación, en estos momentos, únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

7. Entrega de pedidos

La entrega del pedido se hace a la mayor brevedad posible, en función de existencias, siendo lo habitual entre siete y díez días. En caso de que se produzca alguna incidencia que fuese a ampliar este plazo EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. toma contacto con el cliente informándole de la misma.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. El prestador adoptará las medidas normalmente exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, a satisfacción tanto del remitente como del destinatario. El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto y que sean directamente descargadas del sitio web, el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga. El prestador se compromete a que dichas aplicaciones estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale. Asimismo el prestador, no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.

8. Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en el proceso de contratación. EDITORIAL MUÑOZ MOYA, S.L. cumple el Real Decreto 484/1990 de 30 de marzo, sobre Precio de Venta al Público de Libros. Por lo que el cliente asume que en alguna ocasión pueda variar. En todo caso, esto será siempre comunicado previamente a los usuarios para que den o no su conformidad. Las ofertas serán válidas durante el período que se fije o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del producto.

Los precios que se indican en la página web respecto a cada producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Los gastos de envío son variables en función del destino. Al indicar el mismo, se calculan de forma automática y aparecen en pantalla, por lo que los gastos de envío son perfectamente conocidos por el usuario antes de cursar la contratación.

Con este procedimiento, todos los gastos en los pasos de contratación se van incorporando concepto a concepto de forma desglosada y clara. Y su resumen, se hace constar en la confirmación automática de la contratación que el usuario recibe nada más terminar el proceso. De esta forma el usuario tiene, a tiempo real, un resumen escrito de la compra electrónica realizada.

El documento de confirmación que recibe el usuario cuenta con una información pormenorizada que sirve de ticket de compra. En caso de que el usuario necesite factura oficial deberá solicitarla y le será remitida en PDF a su correo electrónico. No obstante, lo anterior, cuando coincide la figura del usuario y destinatario suele incorporarse en el envío.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá solicitarla por la dirección de e-mail gerencia@mmoya.eu o los teléfonos que figuran en la página web. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el nombre y el número de pedido que le fue asignado y figura indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

9. Derecho de desistimiento

El usuario cuenta con el DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA. Para ello, dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo. Para la computación de días hábiles se tendrá en cuenta la ley del lugar donde se entrega el producto. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto. El usuario no tendrá que indicar los motivos del desistimiento ni será penalizado por ejercitar este derecho, ni se le exige anticipo de pago o prestación de garantías para el caso de que ejercite el derecho de desistimiento, pero soportará los gastos de la devolución. No obstante, todo lo anterior, a tenor de la buena fe, se agradecería que de producirse, al ser los libros de editoriales conocidas, se comunicase antes de su envío por correo o por teléfono una vez vista la hoja de confirmación del pedido, para no incurrir en gastos de envío ni de manipulación.

En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. El vendedor cuenta con un plazo máximo de treinta días para realizar la devolución del importe entregado por el usuario.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a las aplicaciones software que sean directamente descargadas a través del portal o que sean productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de este derecho.

10. Información sobre el tratamiento de las reclamaciones.

Cualquier reclamación del usuario será atendida procurando su aclaración y satisfacción con el espíritu de un comerciante diligente.

La reclamación acompañando fotocopia o reproducción de su D.N.I para su correcta identificación deberá dirigirla por escrito a gerencia@mmoya.eu que atenderá la misma, verificando la incidencia e informando puntualmente, a la mayor brevedad posible, para su aclaración y satisfacción.

11. Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web están sujetos al Real Decreto 484/1990 de 30 de marzo, sobre Precio de Venta al Público de Libros y demás disposiciones aplicables a la venta de libros.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador de servicio, de la ciudad de Teruel, renunciando el usuario expresamente a cualquier otro foro.